রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

88iii8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পাতায় তথ্য সংরক্ষণ, ভাগাভাগি এবং আপনার অধিকার — সবকিছু একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
88iii8 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজের তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে সরাসরি প্রোফাইল পেজে যান।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে এই সুরক্ষা কার্যকর। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়। এতে মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার চালু থাকে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আগে মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে প্রোফাইল পেজ থেকে বা চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ফিচার চালু থাকবে। তবে কিছু পার্সোনালাইজড অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সর্বদা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।